Отопительный сервис. — Как сделать самому?

Отопительный сервис

Отопительный сервис. - Как сделать самому?Несмотря на то, что отечественное ЖКХ имеет репутацию не слишком прибыльной отрасли, с каждым днем число занятых в ней коммерческих компаний растет. Однако сделать свой выбор потенциальному клиенту бывает совсем непросто. Решив модернизировать систему отопления здания, заказчик (председатель ТСЖ, владелец недвижимости или руководитель компании-арендатора) сталкиваются с необходимостью вникать в инженерные тонкости вопроса, тщательно изучать рынок оборудования и услуг. Ведь речь идет о значительных инвестициях. Как же найти специалистов, цель которых не только получить заказ, но и сделать услугу теплоснабжения максимально комфортной и недорогой для клиентов?

Как не потеряться в море предложений

Самый простой способ узнать больше о выбранном подрядчике – навести справки. Благо способов получения информации сегодня достаточно: от личного общения с другими клиентами компании до многочисленных интернет-форумов, посвященных проблемам ЖКХ и капремонта. Нередко «черные» и «белые» списки монтажных и сервисных организаций ведут муниципальные департаменты ЖКХ. Многие заказчики заблуждаются, полагая, что могут пользоваться услугами только тех фирм, которые рекомендованы управляющей компанией – это не так. Если выбранный вами специалист имеет лицензию на выполнение соответствующих работ, то других ограничений нет. Важно сделать осознанный выбор, а не покупать кота в мешке.

Один из основных способов оценить подрядчика – узнать о наличии у него налаженных связей с производителями надежного оборудования, которые ценят свою репутацию и поэтому предъявляют высокие требования к дилерам. «Нам интересны только те организации, которые нацелены на предоставление качественных услуг потребителю. Разумеется, они ориентируются на лучшее оборудование, и могут достойно представить наши приборы у себя в регионе, — рассказывает Татьяна Кислякова, директор по маркетингу и продажам российского представительства компании Kamstrup, мирового лидера по производству приборов учета тепла. – Нацеленность на будущее обеспечивает им пребывание на рынке долгие годы. Мы делаем ставку только на таких партнеров и оказываем им поддержку в дальнейшем, например, предлагаем дополнительное обучение в нашей компании».

Не имея постоянных партнерских связей с производителем оборудования, невозможно оказывать качественные услуги по его обслуживанию. Поэтому, чтобы в один прекрасный момент не остаться один на один со своими проблемами, прежде, чем обратиться к услугам того или иного подрядчика, следует обязательно проверить его «статус». Как правило, он подтверждается наличием специальных партнерских сертификатов или аналогичных документов. При необходимости можно навести справки и непосредственно у производителя – по телефону или через Интернет. Только осуществив предварительную проверку подрядчика, можно переходить к обсуждению со специалистами своих насущных проблем.

Читайте также:  Классификация газовых горелок - Как сделать самому?

Выбираем достойных

На этом этапе важно понять, что подрядчик готов нести ответственность за результат своей работы. В качестве примера рассмотрим ситуацию с приборами учета тепла: она сегодня наиболее показательна.

В последнее время в общественном сознании укоренился стереотип, что теплосчетчик – это главное средство экономии на платежах за отопление. Однако это не более чем банальная подмена понятий. Теплосчетчик – это «весы», показывающие сколько тепла отпущено абоненту. Для регулирования и сокращения его потребления необходимы комплексные решения. Непонимание этой простой истины часто приводит к тому, что ожидания потребителей оказываются обманутыми.

«Многие председатели ТСЖ приходят к нам с убеждением, что установка теплосчетчика сразу снизит платежи и решит все их проблемы с отоплением, – рассказывает Николай Суслин, директор компании «Теплосервис» из подмосковного Реутова. – Приходится объяснять, что реальная экономия (или ее отсутствие) зависит от состояния дома и фактического потребления тепла. В ряде случаев (например, в домах старой постройки) добиться ее можно только сменив кровлю, утеплив чердаки и подвалы, отремонтировав фасад и заменив окна на пластиковые. Кроме того, нужно еще иметь возможность регулировать свое теплопотребление. Иначе все опять сведется к обогреву улицы через открытые форточки. Пока модернизация не проведена, теплосчетчик будет считать все эти теплопотери, а жильцы их оплачивать».

Тем не менее, установка теплосчетчика – первый и обязательный шаг на пути к экономии. Другой путь просто невозможен. «Чем быстрее появится прибор учета тепла, тем скорее можно будут выявлены и ликвидированы все причины утечек и недостатки отопительной системы, – считает Татьяна Кислякова (Kamstrup). – Если жители заинтересованы в улучшении состояния своего дома и ликвидации причин теплопотерь, то они должны хорошо понимать, что только учет позволит оценить эффект от тех или иных мероприятий по утеплению здания или модернизации системы отопления».

Читайте также:  Все о отопительных котлах: универсальные котлы, газовые отопительные котлы, и котлы на жидком и твердом топливе, расчет КПД котла и модернизация (переделка) котлов под нужное топливо - Как сделать самому?

Таким образом, одним из главных критериев выбора является открытость и честность сервисной компании перед клиентом. Если же фирма продает теплосчетчики (или иное оборудование) и, не вникая в конкретную ситуацию заказчика, с порога обещает «свехприбыли», это повод задуматься о поисках иного варианта.

Как работает теплосчетчик Консультация

Считывание показаний Теплосчетчик

Тепловой пункт Монтаж оборудования

Расходомеры

Дешевле – не значит выгоднее

Особое внимание следует обратить на рекомендации будущих подрядчиков относительно выбора оборудования. Основными критериями здесь должны быть качество, надежность и долговечность предлагаемых решений, а не их первоначальная стоимость. Вполне естественно, что неподготовленные заказчики стремятся купить «что подешевле». Однако специалисты сервисной компании должны объяснить клиенту все возможные последствия такого выбора.

«Мы всегда рекомендуем клиентам выбирать надежные и качественные приборы учета, длительный срок эксплуатации которых подтвержден практикой. И дело здесь не в желании продать более дорогое оборудование, – говорит Игорь Поляков, инженер-теплотехник ПКП «Девятый трест» (г. Ижевск). – Просто мы систематически сталкиваемся с ненадежностью продукции ряда отечественных производителей. Проработав 1-2 года, счетчик выходит из строя и требует замены. Если посчитать суммарную стоимость всех приборов, которые придется сменить за 10-15 лет, то значительно более экономным окажется теплосчетчик уровня MULTICAL®, производства датской компании Kamstrup».

Как правило, дешевый на первый взгляд прибор на самом деле весьма дорог в эксплуатации и наоборот. Причем это утверждение справедливо не только в отношении теплосчетчиков, но применимо практически к любому инженерному оборудованию: запорной арматуре, теплообменникам, циркуляционным насосам. «К сожалению, основные отличия между дешевым и более дорогим, но качественным оборудованием известных производителей сразу могут быть не видны, но обязательно выявляются в процессе эксплуатации, – комментирует инженер компании GRUNDFOS Роман Марихбейн. – Например, насос для систем отопления серии Magna тратит энергии на 60 % меньше, чем его нерегулируемые аналоги. Благодаря этому он в течение короткого времени окупает свою более высокую стоимость по сравнению с дешевыми, но неэкономичными насосами».

Компетентный подрядчик не будет предлагать клиенту самое дешевое из списка, если в процессе эксплуатации такое оборудование может оказаться значительно более «дорогим». Клиент всегда должен иметь возможность выбора из нескольких решений, получив разъяснения о недостатках и преимуществах каждого из них.

Читайте также:  7 советов по энергосбережению - Как сделать самому?

О серьезности намерений

Независимо от своей стоимости, любые инженерные системы требуют квалифицированного обслуживания. Логично, если эксплуатацией оборудования будет заниматься организация, производившая его монтаж. В этом случае подрядчик не меньше клиента заинтересован в использовании качественных решений, ведь именно ему предстоит устранять возможные сбои и неполадки.

К сожалению, очень часто складывается ситуация, когда состояние однажды установленного оборудования никого больше не беспокоит. Каждый год подготовка к новому отопительному сезону выявляет все те же проблемы. Так, весной текущего года во Владивостоке ни одна из 60 УК города не предоставила в срок своих ремонтных и профилактических программ. «Приморские тепловые сети» вынуждены были предложить коммунальщикам свою помощь в проведении необходимых работ. Вряд ли возникла бы необходимость в подобных мерах, если бы за исправную работу систем отопления жилых домов отвечали компании, которые осуществляли монтаж и наладку.

Чаще всего без обслуживания остается ненадежное оборудование, установленное вследствие непродуманных решений. Сервисной компании не интересно постоянно получать претензии и производить ремонт, а потребителям не выгодно каждый раз оплачивать эти работы.

Компания, готовая отвечать за свою работу, обязательно предложит дальнейшее обслуживание. И отказываться от него неразумно. «Мы предлагаем заказчику сервис, который гарантирует использование всех преимуществ оборудования, выбранного для теплового пункта. Такой подход требует от специалиста по эксплуатации профессиональных навыков и знаний, которые накапливаются годами», — отмечает Владимир Соловьев, директор компании «Теплосервис» (Ярославль), имеющий многолетний опыт работы с ведущими европейскими поставщиками.

В отсутствие квалифицированной технической поддержки оборудование наверняка не будет работать правильно, а возможно и вовсе выйдет из строя. А в этом случае заказчик терпит прямые убытки. Например, при неработающих приборах учета потребитель вынужден оплачивать тепло по невыгодному для него нормативу.

Открытость и компетентность, разумный выбор оборудования, послепродажный сервис – вот основные критерии выбора сервисной компании, причем не только в сфере теплоснабжения, но и на коммунальном рынке в целом. Только в этом случае результат работы будет соответствовать ожиданиям, а вложенные средства вернутся сторицей.

Пресс-служба Kamstrup

Не жмись, лайкни!



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подробнее в Отопление и газоснабжение
Отопительные приборы от STIЕBEL ELTRON. Электрические конвекторы отопления, тепловентиляторы бытовые, теплоаккумуляторы — Как сделать самому?

Надвигается период холодов, когда электрический обогрев часто является единственным решением проблемы. Электроприборы легко монтируются, предельно просты в эксплуатации, отличаются высокой...

Отопительные котлы. — Как сделать самому?

Отопительные котлы Котел - «сердце» вашего дома. Для того, чтобы разобраться во всем многообразии предложений рассмотрим основные типы котлов и...

Отопительная система оранжерей. Оборудование для отопления оранжерей, возможность регулирования тепла и потребляемая электроэнергия — Как сделать самому?

Как известно, для выращивания рассады, ранних овощей, цветов и тропических растений в наших суровых климатических условиях не обойтись без того...

Откуда пришли и как приживаются в России энергоэффективные дома — Как сделать самому?

Проблема нехватки жилья традиционно является одной из наиболее актуальных для нашей страны. Поняв бесперспективность попыток расселить всех нуждающихся в высотные...

Особенности применения отопительных приборов (чугунные радиаторы, панельные радиаторы и др.) в России — Как сделать самому?

В СССР ежегодно производилось свыше 26 млн. кВт отопительных приборов, в т. ч. в Российской Федерации около 18 млн. кВт,...

Закрыть