Ремонт дома

Монтаж и обслуживание трубопроводов различного назначения для обывателя представляются сферами, крайне консервативными и невосприимчивыми к различным новшествам. Между тем, в нашей стране за минувшие десятилетия в этой области произошла тихая технологическая революция. Появление новых материалов и высокотехнологичного оборудования для инженерных сетей предопределило нарастание требований к техническому оснащению ремонтно-монтажных и эксплуатационных организаций.

О том, куда направлен вектор развития на рынке инструментов и как меняются запросы и предпочтения монтажников, сантехников и ремонтников, мы беседовали с Андреем Макаровым, директором российского подразделения компании RIDGID, ведущего мирового производителя профессионального инструмента для монтажа и эксплуатации трубопроводов.

— На Ваш взгляд, какие факторы за последние годы сильнее всего повлияли на российский рынок инструмента?

— Важнейшие качественные изменения в строительной отрасли произошли еще в 1990-х годах. Тогда появились совершенно новые категории потребителей оборудования и инструментов. Возникло множество частных компаний, занимающихся проектированием, монтажом и обслуживанием инженерных систем зданий и промышленного оборудования.

С тех пор из-за роста строительства жилых и коммерческих зданий число таких организаций только увеличивается. Конкуренция заставляет их внедрять в работу всевозможные новые технологии и материалы. Так, благодаря частным компаниям повсеместно начали применяться медные, пластиковые и металлопластиковые трубы, приобрели популярность такие методы соединения, как пресс-фитинги и холодная пайка, стали широкодоступны услуги по прочистке и видеодиагностике трубопроводов.

Серьезные изменения произошли и в коммунальной сфере. В 2000-х гг. начали массово создаваться ТСЖ, которые в настоящее время стали чаще задумываться о необходимости создания собственных бригад для обслуживания внутридомовых сетей и проведения ремонтных работ. ТСЖ, как категория потребителей, еще скажет свое слово в формировании спроса на рынке инструментов.

— Как в общих чертах Вы можете описать нынешнее состояние рынка?

— По нашим оценкам, российский рынок инструмента последние 4 года растет ежегодно на 10-15%, и дальнейшие перспективы развития у него очень хорошие, причем во всех сегментах.

Если рассматривать структуру потребительского спроса подробнее, то самая большая и активная группа — это ремонтно-монтажные и строительные компании, которые занимаются прокладкой и обслуживанием инженерных сетей зданий и промышленных предприятий, то есть систем кондиционирования, вентиляции, отопления, водоснабжения, противопожарных и технологических трубопроводов. Такие организации являются основными «потребителями» ключей, труборезов, трубогибов, пресс-инструмента, клуппов, оборудования для развальцовки и прочих операций с трубами.

Газонефтедобывающие и буровые компании закупают в основном тиски, ключи и труборезы. Предприятиям коммунальной сферы (в том числе уже упомянутым ТСЖ), помимо инструментов для операций с трубами, интересно приобретать прочистное и видеодиагностическое оборудование. Кстати, прочистные машины пользуются спросом у малого и среднего бизнеса — отелей, кафе и ресторанов, пищевых производств. Муниципальные водоканалы и электросети, а также нефтегазовые и геодезические компании все чаще интересуются трассопоисковым оборудованием, позволяющим точно локализовать подземные коммуникации.

В целом рост рынка обусловлен не только увеличением объемов строительных и ремонтных работ, но и смещением потребительских предпочтений. Мы замечаем, что постепенно меняется отношение к техническому оснащению.

Профессиональный потребитель все больше начинает ценить эргономичность, безопасность, надежность и, соответственно, от дешевых инструментов переходит к более качественным и высокотехнологичным.

— Как Вы считаете, с чем связана эта тенденция?

— Рост конкуренции заставляет ремонтно-монтажные компании уделять большее значение таким аспектам, как себестоимость, скорость и качество работ. Часто это даже не столько вопрос денег, сколько деловой репутации. Любому профессионалу очевидно, что добиться достойного результата можно только с дорогим и качественным инструментом. А вложения в него оправдываются экономией времени, снижением брака и несравненно более долгим сроком службы.

На российском рынке много дешевого инструмента сомнительного качества и непонятного происхождения. Например, от китайских фирм, которые копируют продукцию известных брендов или выдают себя за западного производителя. На такой инструмент тоже найдется свой покупатель, для которого главное — сэкономить средства.

Если закупками занимаются чиновники или менеджеры, которые с инструментом никогда не работали, они часто смотрят только на цену. Впрочем, и они постепенно начинают понимать, что попытки сэкономить на инструменте себя не оправдывают. Если же в принятии решений по приобретению принимают участие сами монтажники, то они выбирают оборудование, соответствующее их представлениям об эргономичности и надежности, а цена для них имеет второстепенное значение.

Например, до 90% нефтяников знают трубные ключи RIDGID, которые помогают делать ту же работу быстрее, качественнее и с меньшими трудозатратами. Работники буровых и нефтесервисных компаний трудятся в суровых климатических условиях, в жарких пустынях и арктических льдах, и не привыкли церемониться с инструментом. Им нужно, чтобы он просто выполнял свои функции в любых условиях, будь то грязь или пыль, не нуждаясь при этом в особом уходе.

— Когда компания RIDGID заинтересовалась российским рынком?

— Россия — это один из самых крупных и перспективных рынков в мире, так что он не мог не вызвать нашего интереса. Продукция RIDGID была известна еще в СССР — она попадала в страну вместе с импортным нефтедобывающим оборудованием из США и Европы.

В начале 1990-х гг. стартовали первые систематические поставки наших инструментов в Россию, а с 1996 года мы стали планомерно развивать дистрибьюторскую сеть. Сейчас по стране насчитывается более 12 дистрибьюторов, поставляющих напрямую с нашего европейского склада весь спектр продукции RIDGID, от трубных ключей и клуппов до высокотехнологичного видеодиагностического и трассопоискового оборудования.

Из крупных западных производителей RIDGID далеко не первым пришел на российский рынок, но мы неуклонно укрепляем свои позиции и год от года набираем обороты. Становящаяся все более очевидной ориентированность клиентов на качество позволяет нам расти быстрее рынка.

— Нужно ли как-то стимулировать развитие российских потребителей, их предпочтения в отношении технического оснащения или невидимая рука рынка сама все сделает?

— Безусловно, мы стараемся прививать культуру использования высококачественного инструмента и оборудования, показывать все преимущества работы с ними. Особенно это касается таких высокотехнологичных направлений, как видеодиагностика труб, трассопоиск и т. п. Специалисты, занимающиеся ремонтом и эксплуатацией трубопроводов, зачастую не знают о тех возможностях, которые предоставляет современное оборудование, а потому не могут оценить все выгоды его применения.